こんにちは。 Wellcer w.a.i.cの浦田です。 電話が発明されて以来、変わらず行われている行為は、 問い合わせ。 営業時間、在庫状況、クレーム、などなどなど。 電話対応は、しっかりしていますか？ 初期対応が悪いと突然クレームに発展する 電話は、姿が見えません。 声の調子や大きさ、メリハリ、クセ。 そんな耳...

こんにちは。 Wellcer w.a.i.cの浦田です。 予約する方法は、ネット予約が多くなっています。 集約したサイト、自身のサイト。 そんな中、電話予約しか受け付けていないお店もあります。 そして、予約が非常に多い。 ネット予約の利便性 お店の立場で、空き状況と予約状況の一覧性が確保できますが ネット予約の利便...

こんにちは。 Wellcer w.a.i.cの浦田です。 事業主・社長と呼ばれる人100人に会ってきたシリーズの 記念すべき1回目です。 インタビューでお伺いしたのですが、メモすることを忘れるほど お話しを聴いてしまったので、記憶が薄れる前にバタバタ書き上げました。 エステサロン経営者でエステティシャン 今回、イン...