
こんにちは。
Wellcer w.a.i.cの浦田です。
子供のオムツを交換したことはありますか?
ミルクしか飲まないときから、離乳食になり。
離乳食から一般的な食事に変わっていくとき。
ニオイの質が変わりますよね。
雑食である人間のニオイの根源ですよ。
臭いものは先にニオイを嗅がせてしまう
オムツの話しから始めたので、
オムツを先に嗅がせてしまえばいいのか?なんて思う人が居たら
ごめんなさい。違います。
ここでいう「臭いもの」とは、「欠点」を指します。
例えば、ネーミングにセンスの欠片すら見出せない。など。
よくわかる事例として
アイツ、イケメンなのに足が臭いんだよね。
という、長所→短所の場合と
アイツ。イケメンなのに、足が臭いらしいよ。
という事実に隠されていた短所。
アイツ。足は臭いけどイケメンなんだよ。
という、短所→長所。
さて、どれが一番印象がいいでしょうか?
次に、臭いものを克服する
臭いもの(欠点)を洗い出したら、それを正直に伝える。
この伝えるということが「お客さんの壁」を打ち砕いてくれる。
そして、その臭いもの(欠点)を克服することが求められてきます。
臭いもの(欠点)はあるんですよね~。で終わってはいけない。
ということです。
先の例で
「アイツ、足臭いけどイケメンなんだよ。それに足臭いのを気にして
ちゃんとケアしているから、足がすごく綺麗なんだ。」
って感じですね。
あなたの臭いもの(欠点)はなんですか?
ちゃんと克服していますか?